跟我读完一本书：《重新定义公司》谷歌是如何定义创新的

hzqadmin 阅读：4 2024-08-15 20:06:04 评论：0

大家好，这里是小播读书，让我们继续共读这本书全面了解谷歌的《重新定义公司》。

前面我们讲到了谷歌的6个运营精髓中的前面四个：战略、文化、人才和决策。接下来，让我们继续聊聊最后两个：沟通和创新。

沟通：当最牛的路由器

关于沟通的重要性，让我们再引用一句谷歌的对手比尔▪盖茨的话：

力量并不来自掌握的知识，而是来自分享的知识

分享是沟通的最有效方式，也是最容易产生价值的。其实关于沟通这部分，谷歌做的是很用心的。首先他们的创意精英文化，就营造了一个大家的开放心态。然后他们还在细节上下了很大功夫。例如，为了增加沟通，他们在食堂吃饭的时候，要有一个4分钟的等待。为什么呢？因为超过4分钟，大家就会拿出手机来看，就不会与身边的人交流了；低于4分钟呢，时间又太短，交流不了太多东西。连这种事情都经过了精心设计，谷歌是多么可怕的一家公司。

他们还会为增加沟通而不断制造话题，为了营造一个安全的讲真话的氛围，他们设计了每周五的专门的吐槽大会。作为领导者呢，他们会苦口婆心、不厌其烦的去做各种沟通，埃里克▪施密特经常说的一句话就是：“祷文不会因为重复而失色。”很有画面感，似乎谷歌的管理者们秒变唐僧，开始碎碎念。不过和很多企业文化一样，重复的力量是强大的，反复沟通对于一群创意精英来说，显然也有强大的作用。

另外，在沟通上谷歌倡导自我评价，尤其是领导者的自我评价，直接呈现给下属。这样让所有人都清楚领导者的状态，也更有利于上下级的沟通。领导者的开放姿态，当然也会让团队成员们更容易敞开心扉。

最后作者轻描淡写的来了句：不要吝啬赞美。这在沟通中确实被很多人忽略了，大家更喜欢就事论事，或进行客观评价。其实赞美这种润滑剂适当运用，工作氛围会清明很多。谷歌提倡的快乐工作，当然也是需要赞美来支撑的。

乔纳森刚来谷歌的时候被下面的工程师叫做“昂贵的路由器”，这本来是句嘲弄他的话，他却当成了赞美。因为他要做的是最牛的路由器，这个路由器是让谷歌的创意精英们，在快速有效的沟通中获取大量的信息，以便他们大展宏图。

创新：缔造原始的混沌

说到大展宏图，我觉得谷歌的所有宏图伟业，都来自于创新。

对于创新，不同的人有不同的理解，不同的公司也有不同的定义。谷歌是这样定义创新的：创新的东西不仅要新颖，要出人意料，还要非常实用。

埃里克▪施密特本来和乔布斯是很好的朋友，他曾经还是苹果董事会的成员。但是由于IOS与安卓的知识产权大战，埃里克离开了苹果董事会，而这场苹果和谷歌的鏖战直到今天还在继续。从创新的角度讲，作为创意精英的乔布斯几乎无敌；但在影响力和扩张上，从2017年中国的市场来看，安卓手机市场占有率86.4%，而苹果iOS仅为13.2%。显然开源的安卓更胜一筹。在创新维度上，短短几年时间谷歌和苹果就改变了人们的生活习惯。

另外谷歌的无人驾驶汽车也是完全符合他们对创新的定义，不仅新颖，出人意料，还非常实用。那么搜索引擎呢？到现在谷歌的搜索引擎有500多次修改，显然每次修改都不是那么的“创新”，然而500多次之后，这个引擎绝对符合了非常实用的原则。没有这一次次小小的苟且，就没有现在的远方。这句话形容谷歌，恰如其分。

很多公司有一个岗位叫首席创新官，谷歌却认为首席执行官就是首席创新官，因为创新业务不能被管理，只能被激发。谷歌文化里倡导的拥挤、杂乱等等状态，就是要让创意精英们在一个相对混沌的环境中，没有任何框架束缚，所有动力都指向创新。

在这种创新氛围中，让谷歌做的所有事情都遵循着“往大了想”的原则。就是这个东西赚钱不赚钱是次要的，要看他是不是能影响几亿人、甚至几十亿人。只要具备这样的影响力，开源免费，像安卓、谷歌地球这些免费的最终都会获取到更有创造力的盈利点。

谷歌倡导的20%时间概念，让很多创意精英自发的利用业务时间从事创新工作。因为谷歌本身的工作压力很大，能完成就不错了。这20%时间往往都是回家以后的休息时间，而所有人都愿意这样做，成就感是最大的驱动力。谷歌不会因为谁的创新就给他奖金，虽然他们工资很高，但是没人会因为创新得到一分钱。因为真正的创意精英，得到的最大的奖励就是他们把事情做得更好，影响了更多的人。这是一群依靠创新来改变世界的人，一群真正的创意精英。