小红书秋招产品已oc ｜湖南大学研究生，收割四家大厂offer！

hzqadmin 阅读：23 2024-08-03 09:19:23 评论：0

这是第216篇offer

面试者背景：

小同学是湖南大学的研究生，是一个十分聪明同时十分努力的同学，目前已经收割了四家大厂offer，期待小同学能够再接再厉，大展宏图！

关于 ⌈ 职计划 ⌋ 和尘哥：

我于2023年4月加入了卿尘学习团，在加入之前，我虽然有看一些产品基本技能的课程，但还是因为缺少产品思维而没有无法回答上来面试官的问题。后来，在一个偶然的机会，我参加了尘哥的公开课，才发现产品领域需要在实战项目中学习、总结出方法论的，而不是闭门造车，只自学一些基础理论。

于是，我果断跟随尘哥学习，从基础的产品知识到实战练习，全方位提升了自己的能力。我的面试机会也逐渐增多，在面试中我也不断用上了职计划教我的方法论，并结合实习不断进行复盘，打磨面试水平！目前，我的秋招也成功拿下了4个 oc，期待未来的面试中能够斩获更多的Offer。

“小红书产品面试”

整体感受：

整体面试感觉很轻松，主要提问分类为过往工作复盘、情景假设、自我认知等方面，重点仍然在过往工作复盘，因此踏实做好每段实习的复盘不可或缺。

面试

一面业务面【45分钟】

一面的面试官小姐姐比较干练，非常高效地完成了面试环节，问的问题也都比较专业。

1. 同学请先做个简单的自我介绍吧。

回答：我从教育背景、实习经历、项目经历和自我评价四个部分向面试官进行介绍。

2. 好的，我对你在字节的这段实习挺感兴趣的，可以给我讲一下你在其中做的XX项目吗？

回答：好的面试官，那我就从背景目标动作四结果四个方面来向您阐述。

背景：抖音本地生活外卖业务的用户量级逐渐增长，但和本地生活的大盘相比，仍有很大的提升和转化空间，通过数据分析和用户原声反馈得知主要原因是用户对外卖业务的认知还不够。因此我们希望能够通过活动玩法将本地tab下的一些用户吸引至外卖业务。

目标：活动页面的曝光率达到XX，转发率达到XX，砍一砍的点击完成率达到XX。

动作：首先我确定了活动的品类，我结合本地生活当前的用户画像和用户习惯分析，选择以酒类外卖商品为核心利益点。

其次，我设计了以酒类分享砍价的酒神节活动。设计主要分为活动入口和活动页面两个模块，如活动页面中主要包含推荐商家活动商品流和活动规，让商品在该模块接入分享砍价算法模型，控制用户对商品的分享，砍价次数，实现用户可以自己完成两次砍价。后续砍价则需要进行转发，让朋友帮助砍价助力。

结果：指标均达到了目标。

3. 这个项目中你主要考察的什么数据指标？

回答：主要详是两个数据指标：一个就是贴片广告点击率，一个就是贴片广告的转化率。

贴片广告点击率就是用户会进入直播间的点击贴片广告的人数除以进入直播间的人数，这些数据我们都是去重的。

第二个就是贴片广告转化率，整体会分为直播间商品购买转化率和小黄车点击的转化率，这两个指标的数据都是从后台去直接提取的。同时，贴片广告转化率也是在整体直播间的人数通过点击贴片广告进行购买的数量比上整体的直播间观众的观看人数的公式来去精准计算得出的贴片广告转化率。

4. 你有做过对应的调研吗？

思路：当时我回答的思路框架是：基于立项的背景，做了用研，发现使用这类产品的用户可能有 3大痛点，分别是A、B、C，最后问卷反馈的数据是XX％，针对这A、B、C痛点，我分别想通过XX、XX、XX的手段去解决。

5. 具体的这个用户调研是怎么做的，可以分享一下吗？

回答：主要分为三步，分别是数据洞察、电话访谈、问卷调研，主要通过这三步去验证需求。

第1步是数据洞察，从定量角度，当时我们发现新品的XX和转化率成正比，XX在头50条能极速拉动转化率，因此我们猜测XX是商品冷启动成功的重要因素。

第2步是电话访谈获得定性结论。我拉取了XX个类目XX名不同年成交额的商家打电话，最终成功访谈35人，确定90%商家想要XX，甚至会私聊买家，对于平台出XX工具，他们都持支持态度。

第3步是问卷调研获得定量结论。根据访谈结论我拟定了X题去发问卷，在商家后台push发送，共回收了XX份答案，基本上验证了访谈结论。

最终的结论就是90%的商家对XX有诉求，并认为XX能带动商品在APP上的流量获取，从而拉动销量。

6. 好的，你们这个业务体量也比较大，我看你简历里也有写着对接大B商家，如何看待一些比较大的B端商家的定制需求？

回答：我会从以下几个角度去考虑，首先是现有通用能力是否可以满足定制化需力。

其次，我会考虑新需求的可复用性，将来是否可以做成通用的产品能力。

接着，我会去看能不能打造一个标杆案例，因为他作为大B客户，可以提供作为标杆案例的价值。

最后，我也会去考虑是否有一定的风险，因为大B商家的订单量较大，在风险控制上需要注意。

7. 你自己做B端产品实习这么久，对于如何洞察用户需求方面有什么体会吗？

回答：用户有时候给产品提的是方案不是需求，因为需求是可以对应多个方案的，产品经理的价值之一在于通过洞察用户需求背后的动机，结合现有资源给出合适的方案借此为企业节省成本的同时又能满足用户需求。

比如有次接到一个需求，用户想把单据打印出来根据单据商品信息进行系统店内加工操作，了解到用户只是希望进行操作时查看单据商品库存信息，后来在系统加工页面加个字段显示对应商品库存数就可以解决需求，技术开发的时间缩短了好几十倍。

所以我认为我最大的体会就是，对于用户的诉求，要去看他背后需要的业务流程是怎么样，去洞察用户行为背后的动机，找到最通用的解决办法。

8. 我看你还在滴滴实习过，如果让你去思考一个面向用户的参考价，你会去怎么设计？

回答：好的，首先我会去想什么是好的参考价，为什么要给参考价。给参考价的意义是提升出价合理性，提高交易效率；如果不给乘客不知道如何出价增加会用户心理门槛

接着，我会通过拆解问题找到设计一个好的参考价需要的要素，首先参考价能满足大部分乘客出行的价格诉求，且需要符合用户的价格认知。

所以最后我会根据要素去推导问题，比如看参考价是否符合大部分乘客出行的价格诉求，符合品牌定位价格，我会去看一些针对性的指标，比如完单率，司机响应率等。

9. 好的，如果你接到很多个需求需要处理，这时候你会怎么办呢？

回答：首先，定期对需求池进行梳理，排好需求的优先级，那么对需要做的事情排好优先级，根据重要和紧急两个维度划分四个象限，分别是重要紧急、重要不紧急、紧急不重要、不紧急不重要。

然后，我再按照是否需要对外合作去区分。如果有些是可以并且需要借用外部的力量或者资源，完全可以和对方沟通，让同事协同一起落地完成。

其次，在所有需要我独立完成的事情中，需要分为紧急和重要的事情，紧急的事情会优先高效快速处理完，重要的事情会经过个人思考后想清楚再明确落地节奏，并且向上对齐。

10. 好的，考你个开放题，假设现在让你治理小红书里的软广内容，你在对此类内容进行识别并限制其流量进行实验后，发现用户平均时长有所下降，接下来你会怎么做？

回答：好的，首先我会去明确用户并拆分用户，假定题目中的用户包括软广创作者和软广浏览者，接着我再进行分析。

接着我会进行原因分析，首先针对软广内容创作者：软广流量受限，利益受损。软广的目的是促进营销。因此当软广发布者因内容受限、无法良好的触达目标用户，所导致的投放数据未完成、或广告主营销利益受损和发布者收益受损。继而发布者创作积极性受打击，对平台产生意见或抵触心理，使用频率变低，最终浏览量下降

针对软广内容浏览者：若用户平均使用时长有所下降，在不考虑其他因素的情况下，多数软广本身足够成为平台的优质内容，因软广受限导致用户无法浏览到优质的或自己喜爱的内容。在这一过程中，用户兴趣逐渐丧失、粘性降低，继而带来用户使用时长下降。

最后我会制定解决方案：

1）针对创作用户：

对于未发布的软广，优化软广识别标准。

那么尽可能优化软广识别模型，提升准确性，减少误伤，修改针对软广的标准，增加内容的“广告"标识，要求发布者在发布软广内容时添加该标识，便于用户判断和甄别广告内容。

对于已发表的软广：为发布者提供修改内容和擦亮（重新曝光）的功能，经过审核后可以帮助其恢复获得应有的流量。

2）针对浏览用户：

可以加大推送力度，通过其原本感兴趣、经常浏览的内容来吸引用户。

反问环节：

面试官：我这边没有什么问题了，你有什么想了解的吗？

反问面试官：请问公司对应届生的培养机制是什么呢？

面试

二面业务面【55分钟】

二面的面试官是一个温柔的小姐姐，主要考察对项目的理解和开放性问题。

1. 同学请先做个简单的自我介绍吧。

回答：我从教育背景、实习经历、项目经历和自我评价四个部分向面试官进行介绍。

2. 你为什么想做产品经理？

回答思路：自身意愿＋能力匹配+实践验证。

回答：从我自己意愿出发，我认为做产品是为用户创造价值，实际解决用户问题，并获得认可是非常具有成就感的事情，而产品岗的工作是有目标有激情的有挑战性的，我喜欢这样的工作。

从个人能力出发，本身的专业背景和竞赛经历带给我不错的逻辑思维能力，而三年的学生工作经历也锻炼了我的执行力和沟通能力，包括如何团结团队与资源调配等。

从验证匹配角度出发，到现在我已经做了三段产品岗位的实习，也一定程度上验证了我的兴趣与能力，所以我把产品岗作为自己以后的职业方向。

3. 好的，那你讲下你是怎么定这个功能的吧？

回答：我根据业务调研梳理出了目前现有流程的XX业务问题，具体形象了哪一个环节，对整体营收的影响是什么。

接着，我看了下目前这类需求是如何被满足的，我们产品设计主要是为了解決哪些要点问题。

最后，我才开始构思整体方案，包括主要有哪些功能模块，流程角色，分几期去迭代等。

4. 你可以讲一下讲一下XX任务中心的这个项目吗？

回答：好的，那么我从项目的背景、目标、动作、结果这几个方面来介绍。

背景：XX任务中心作为主站的引流渠道，其用户查看和完成的数据有较大提升空间。我们希望通过培养用户对激励任务的完成习惯，去提高日活跃用户和留存率。

目标：提升点击率和完成率。

动作：首先，我发现该任务中心存在入口分散不清，任务查找费力度高、用户激励体系内用户留存率低。

其次，我把产品策略拆解成两个层面。

第一个是针对任务查找，我优化了任务中心的入口交互，并增加了新人引导和用户触达，提升了用户查找任务的方便度。

第二个针对用户激励体系复杂的问题，任务体系进行了整合和优化，我搭建了一个循序渐进的任务成长体系，在不同阶段分配不同的任务来激励用户，以实现提高日活的目标。同时还引入了一个金币体系，通过让用户在完成任务时获得金币并开更好地提升用户的积极性。

结果：我们达到了两个核心指标的提升，点击率达到了XX%，完成率也达到了XX%。

5. 你觉得金币任务解决了什么问题？

回答：在一定补贴力度条件下，以金币作为诱饵，帮助新用户在既定的时间，培养使用平台的习惯。

无论用户只是关注于金币的增长，还是有意无意会被任务所吸引，对平台来说，新用户已经成为持续活跃的用户，同时通过策略手段还可以挖掘到线上用户对不同内容的喜好。

在任务载体下，把平台内的其它产品：直播、电商、小游戏、广告、本地生活等业务通过金币推到用户面前，也可以获得用户的兴趣点，为后续平台的业务扩展服务提供数据基础。

6. 你觉得拼多多的提现金和快手的金币兑换有什么不同？

回答：提现金比较强目标导向，引导用户到达提现金额，完成提现任务；而金币兑换的任务比较固定，主要是为了培养用户习惯，目标感没那么强。

所以对于用户参与度来说，提现金更可以调动用户参与的热情，但可能会流失用户；金币兑换可以更持续地调动用户参与，但力度较低，可持续性较差。

7. 你在日常实习中有过遗漏需求的情况吗？你是怎么做的？

回答：首先我会去思考为何会遗漏需求，主要是未梳理清楚主流程，就开始画原型、罗列功能/不够了解业务，未能发现一些问隙的场景/经验不够丰富，未考虑完异常情況这几种情况。

所以，谈到如何避免遗漏需求，首先我就会从了解清楚业务，面向用户梳理用户工作流，哪些工作需要系统协助，需要有什么功能。其次，梳理主流程，画流程图闭环，从流程的发起，到进行中，到结束等。最后，我会考虑数据的来源，数据的处理与调整，数据的呈现方式，考虑各个相关角色的工作、权限，异常情况、分支流程。

8. 你觉得滴滴和快手的这两段实习的产品有什么区别？

回答：这两段实习一个是B端产品，一个是C端产品，我从目标群体、盈利方式、规划产品的思路几个角度来讲吧。

从目标群体上，B端产品面向企业，企业往往是需求透明、用户角色多和重业务的，C端产品面向用户，他们往往需求分散，并且注重体验；

从盈利方式上，B端产品最终是卖给客户，因此需要有售前售后团队维护客户资源，而C端产品往往通过广告、增值服务等手段进行变现，侧重于商业模式搭建；

从产品思路上，B端产品注重解决客户的业务需求，而C端产品则注重于为用户带来优质体验，比如满足感、成就感等；还有就是性能，B端产品注重于系统稳定性和安全性，而C端产品注重于产品易用性和可玩性

9. 好的，考你一个开放题，井盖为什么是圆的？

思路：由场景出发，看在不同场景下井盖为什么需要是圆的。

回答：首先，98%的场景是井盖是盖上的，行人和车辆在上面行走，那么在这个场景，井盖要满足人们的什么需求呢？当然是井盖的寿命要足够长，这个时候就要考虑什么样的井盖受力均衡，而圆的受力最均衡。

其次，还有很小一部分场景是井盖是打开的，作业工人需要下井，那么当他把井盖打开时，首先考虑的是什么呢？是不让井改掉下去，圆井盖由于直径都相等，因此这种形状使得其不论在哪个角度掀开井盖，都不易掉下去。

10. 如何控制项目中的风险？

下面由职计划为你解答！

反问环节：