重要通知丨来常公共交通免费乘坐政策有调整！

‍‍‍‍外地来常游客公共交通免费政策

自2023年9月29日上线试运行以来广受好评

该政策将继续实施到2024年12月31日

由于系统调整

外地来常游客公共交通免费政策

规则调整如下：

为进一步规范外地来常游客地铁兑换码使用流程，现对相关使用规则进行调整优化，具体如下：

1.兑换码由“携程平台”及“常享游平台”审核后发放（不包含0元订单），每个用户30天内可领取1次（每次发放3个兑换码，每个兑换码在常州地铁App内兑换4次免费乘车券）。

2.兑换码须在行程之日起5日内兑换常州地铁免费乘车券，提前、逾期均无法兑换。

3.常州地铁免费乘车券自兑换成功之日起5日内有效，1个自然月内可使用12次。

4.每月5日将注销上月已发放但未兑换的兑换码。

5.兑换码仅限旅游产品下单游客及其订单同行人使用，不得转让、转售。

6.如发现游客违规使用兑换码，主办方有权在不事先通知的情形下取消其用券资格。游客因违规使用兑换码造成的损失须自行承担。

以上地铁兑换码使用规则自2024年5月1日起生效，最终解释权归常州地铁集团有限公司所有。

友情提醒

1.5月1日前已发放但尚未兑换的地铁兑换码将于5月10日注销，请游客抓紧时间使用。

2.请大家依规参加活动，对于违规游客（包括但不限于作弊领取、恶意套现、恶意注册、倒卖兑换券等），主办方有权在不事先通知的情形下取消用券资格，且保留追究法律责任的权利。

*乘车码使用规则和有效期的最终解释权分别归常州市公交集团有限责任公司和常州地铁集团有限公司所有。

公交X地铁 免费乘坐

如何申领 来看看

在“携程平台”及“常享游乐享常州总入口”订购酒店住宿、景区门票、演唱会或音乐节门票、到达常州的机票火车票等的外地游客，根据短信或站内信息提示，按流程登记即可获取免费公交乘车码以及免费地铁票的兑换码。

另外，其他平台订单来常游客也可通过“常享游”人工通道申领免费乘车码。

获取方式一

常享游乐享常州总入口

●在常享游平台预订产品的外地游客随订单发放免费公交乘车码和免费地铁电子票兑换码。

● 完成订单购买 —“我的”—“我的订单”—“常州免费交通码申领”。

● 选择“公交”—“申请乘车码”—扫码乘车。

● 选择“地铁”— 下载“常州地铁APP”，注册账号并登录—进入“我的”页面，点击“我的卡券”，在输入框中输入兑换码—“前往乘车”—进入“乘车码”页面展码进出站。

领用规则

1、即日起至2024年12月31日，订单类型为以常州市为目的地的酒店住宿、景区门票、演唱会或音乐节门票等旅游产品（非免费产品）等的外地来常游客，可享受免费公共交通福利。

2、此福利每个用户30天内可享受一次。

3、以下单时提交的第一个订单联系人作为实名认证申请对象，绑定乘车对象。

4、免费公交乘车码、免费地铁电子乘车码按照订单行程之日起5日内展示，如订单使用日期为5月3日，则5月3日-7日可在“我的”—“我的订单”—“常州免费交通码申领”中查看免费交通码。

5、免费地铁电子乘车码，每单发放3个兑换码，每个兑换码可兑换4次免费乘车券。兑换码须在行程之日起5日内兑换，过期将失效。兑换码兑换成乘车券后，该券自兑换之日起5日内有效。

获取方式二

人工申领

其他渠道来常行程的宝子们，在“常享游乐享常州总入口”或“文旅常州”下方菜单“免费交通”，或扫描下方二维码登记信息后也可以享受公共交通免费福利哦！

● 1、预订即日起以常州市为目的地的火车票、机票、酒店住宿、景区门票、演唱会或音乐节门票等旅游产品（非免费产品）的外地来常游客，可享受免费公共交通福利。

● 2、点击微信公众号“常享游乐享常州总入口” 或“文旅常州”下方菜单“免费交通”进入申请表单页面（初次登录请先授权成为常享游用户）。

● 3、绑定乘车对象，提交乘车实名认证信息姓名、联系方式、身份证号码、身份证正反面照片及其他平台的订单截图，同时填写订单出行时间，一次上传截图不超过三张。

● 4、审核通过后，即可发放免费公交乘车码。

● 5、审核通过后，发放免费地铁电子乘车码。每次发放3个兑换码，每个兑换码可兑换4次免费乘车券。兑换码须在行程之日起5日内兑换，提前无法兑换，过期将失效。兑换码兑换成乘车券后，该券自兑换之日起5日内有效。

● 6、免费交通码30天发放一次，如1月1日领过后，下一次的发放时间为1月31日。

● 7、人工审核发放时间：9:00-17:00。申领过程如有疑问或建议，请联系常享游客服（电话：17621314951，服务时间：9:00-17:00）。

获取方式三

携程平台

在“携程APP”预订下单常州旅游产品（酒店、交通、门票、路线等），收到携程短信或站内信后，点击活动链接，进入活动页面。

点击“注册使用”，完成常州市民卡实名注册，领取公交乘车码、地铁乘车券兑换码 。

领用规则

1、活动用户范围:在携程APP预订以常州市为目的地的火车票、机票、酒店、门票等旅游产品(非免费产品)，且核销使用时间在2023年9月29日-2024年12月31日的外地来常用户。用户需为白银及以上等级的携程会员用户，且已完成实名认证。

2、福利内容：已领取福利的携程会员用户可享受5日内（出行当天起）免费乘坐公交和30日内12次（共计3个地铁兑换码，一个兑换码对应4次免费乘车券）免费乘坐地铁的福利。地铁兑换码限量5万张，先到先得。

3、领取说明：活动链接仅在出行当日下发，用户通过短信、携程APP站内信等形式收到本活动链接后，登录下单携程账号即可按规则使用对应权益每位用户（同一用户是指根据用户携程账号关联信息可判为同一用户，关联信息包括但不限于同一UID/同一设备号/同一手机号/同一支付账号/同一收货地址等，并且以用户第一个参与本活动的账号为有效账号，其余账号参与结果均视为无效），在收到活动链接的30天内仅可领取一次该福利。

4、如有疑问或建议，可拨打携程24小时客服电话：400-830-6666。

使用说明

01.免费公共交通范围

公交覆盖常州全市，含溧阳、金坛；地铁覆盖所有线路。

02.免费公交乘车码使用方法

（1）扫码前请先完成公交码实名注册。

（2）乘车时，提前打开乘车码页面，对准扫码口进行扫码。如扫码失败，请重新生成乘车码或者检查网络是否正常。

（3）免费公交乘车码可多人使用。多人乘车时，扫码成功后，需手动点击二维码页面，生成新的二维码后再次扫码乘车。

（4）请文明使用免费公交乘车码，如果发现任何异常行为或安全漏洞，乘车码将停用，并通知用户采取相应措施。

（5）免费公交乘车码最终解释权归常州市公交集团有限责任公司所有。

（6）使用过程中如有任何疑问或建议，请及时联系客服0519-85175888，服务时间：8:30-17:30。

03.免费地铁电子乘车码使用方法

（1）下载“常州地铁APP”，注册账号并登录。 

（2）进入“我的”页面，点击“我的卡券”，在输入框中输入兑换码，一个兑换码对应4次免费乘车券。

（3）兑换码须在行程之日起5日内兑换常州地铁免费乘车券，提前、逾期均无法兑换。

（4）每个用户30天内可领取1次，每次发放3个兑换码，每个兑换码可兑换4次免费乘车券。免费乘车券自兑换成功之日起5日内有效。

（5）1个兑换码仅限1人使用。多人乘车时，同行人员须使用自己手机注册常州地铁APP进行兑换使用。

（6）每月5日将注销上月已发放但未兑换的兑换码。

（7）兑换码仅限旅游产品下单游客及其订单同行人使用，不得转让、转售。

（8）如发现游客违规使用兑换码，主办方有权在不事先通知的情形下取消其用券资格。游客因违规使用兑换码造成的损失须自行承担。

（9）地铁兑换码使用规则最终解释权归常州地铁集团有限公司所有。

（10）现场使用过程中遇到问题可寻求车站工作人员帮助。

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编辑：常晓蕾

审核：季雯君

审签：蒋苏菁

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