7月30日，“小红书疑被各大安卓应用商城下架”的信息登上了微博热搜榜。目前,除小米应用商店和苹果IOS系统的AppStore外，在腾讯应用宝及华为、OPPO、魅族、一加等在内的品牌商手机均无法下载小红书App。其中应用宝给出的理由是“该应用内部优化中，暂不提供下载”。目前，已下载小红书的用户使用暂时不受影响。

小红书相关负责人对App下架一事回应称：

公司已了解到该情况，正在与相关部门积极沟通解决。已安装小红书App的用户，正常使用不受影响。

对于被多个安卓应用商城下架的原因及何时能重新上架，小红书并没有给出详细的解释。

小红书上那些让人“脸红”的书写

今年315前夕被曝出“种草”笔记代写、数据造假后，小红书在近5个月里一直备受争议。根据7月29日上海市消保委公布的2019年上半年投诉排名情况分析，小红书投诉数量超过1000件，位居前十。

可以说，自今年以来，人红是非多的小红书一直处于“水逆”状态。不久前，小红书在工信部发布2019年第一季度电信服务质量通告中被点名，同时，“虚假笔记”、烟草营销等风波，让小红书多次登上舆论风口浪尖。有媒体报道，国家明令禁止的互联网香烟广告，在小红书APP上，与“烟”相关的营销信息就多达9万余条，这些信息与其他笔记一样，用“测评”“种草”的形式，吸引了大量关注。

而更让小红书被重击的，是平台上部分用户带有暗示内容的涉黄涉毒信息：

据网友分析，这些在INS平台上的正常日记，却被一些小红书平台用户用于涉黄：

分析认为，这些足以让小红书“脸红”的的内容，是小红书此次被下架的主要原因之一。

内容合规性是小红书们发展的生命线

当然，此次下架并非宣告小红书“死刑”，而是应当促进小红书平台提升对于内容整治的重视程度，不能像以前一样治理方式简单粗暴地提高了KOL的粉丝数量和平均曝光量的标准，限制平台KOL人数，而并没有实际投入有效的技术手段和投入更多的人力去治理虚假数据，这样做是治标不治本的。

内容合规性是小红书这类内容平台的生命线，建立相应的互联网内容风控体系，应该从专业人员配备、专业知识储备、技术提升等方面下苦功。未来内容型平台只有提供更多优质、合规的内容，才会在未来有更大的发展空间。

然而，如何让内容合规，一直考验平台管理者的能力和专业技术水平。小编查了一下，灵犬反低俗助手应该是有不错的市场发展前景，据称，灵犬反低俗助手作为今日头条推出的一款检测内容健康度的辅助小工具，能够识别低俗低质内容。

网经社电子商务研究中心特约研究员、北京盈科(杭州)律师事务所律师方超强分析认为，小红书商业模式决定了UGC是该平台的特色，甚至在某种意义而言，是其核心的商业竞争力。结合此前曝光的小红书虚假“种草”，虚假刷量的事件，本次下架的关键问题，可能还是在平台上存在海量的UGC（用户生产内容）可能涉嫌内容违规。

UGC涉嫌内容违规其实很难监管。与小红书等平台一样，被业内誉为最懂内容的平台——今日头条，也一直在UGC涉嫌内容违规的困境中成长，不过，因为灵犬反低俗助手技术也是刚刚诞生，后续开发空间、技术自身学习空间都有待提升，首席体验观认为，灵犬反低俗助手甚至可以成为众多内容识别技术提供商的开发平台，业内共同把技术做得更智能。

平台的治理意识更重要

虽然UGC内容涉嫌违规的主体可以说是用户，但是，平台监管和治理意识则更重要。

做过内容的都知道，古今中外，涉黄内容永远是流量的不竭来源，有观点认为，在"眼球经济"时代，广告创意利用“性元素”打“擦边球”，创造记忆点,本无可厚非。然而，广告符号露骨地运用"性"元素，只会使受众对其诉求产生误解。从符号学角度来说,这种误解缘于受众释义时,性元素引发的过度衍义。

但这种创意正如毒品一样，于受众、于平台都是饮鸩止渴的方式。更何况，小红书平台上这种明显的黄内容，在招来流量的同时，直接为平台注入了强毒。

当然，目前看，小红书的问题不止涉黄。

来自电子商务消费纠纷调解平台的数据显示，仅2019年上半年共计收到165起对小红书的用户投诉，其热点被投诉问题主要聚焦在：商品质量问题、售假、虚假宣传、退货退款难、商品久未发货、售后服务差等这6个方面。根据网经社“电数宝”数据库显示，2019年以来小红书均获得“建议下单”评级，数据表明，尽管小红书消费问题尚存不少，但平台在售后处理方面还是比较重视，平台售后消费体验还是需要进一步提升和整改。

网经社电子商务研究中心特约研究员、浙江圣港律师事务所高级合伙人黄伟律师认为，从APP商城的角度而言。其实早在2016年6月28日，网信办就颁布了《移动互联网应用程序信息服务管理规定》，其中第八条规定第三款规定，互联网应用商店服务提供者应当督促应用程序提供者发布合法信息内容，建立健全安全审核机制，配备与服务规模相适应的专业人员。从这一条我们可以发现，因为APP本身是海量的，我国对于APP违法违规内容整治的逻辑，很大一部分是要求APP商城的监管和自律，这也是APP商城的义务。从华为APP商城等APP商城下架小红书APP的行为来看，其实也是在为自身的经营树立“防火墙“，不仅仅是小红书，之前快手、B站、网易云音乐等也都遇到过下架整改的情况，并不是这些商城针对小红书一家的行为。

黄伟还表示，从小红书本身而言，此次App下架可能涉及的主要问题是虚假笔记信息特别是一些涉及医疗美容等人体健康的虚假信息泛滥，还有就是平台上部分用户带有暗示内容的涉黄涉毒信息。这些信息虽然都是由平台的使用者上传，但是小红书并没有投入相匹配的资源在其范围内进行治理和核查，移动互联网应用程序提供者应按照《移动互联网应用程序信息服务管理规定》第七条第（三）款建立健全信息内容审核管理机制，对发布违法违规信息内容的，视情采取警示、限制功能、暂停更新、关闭账号等处置措施，保存记录并向有关主管部门报告。没有完全履行这些义务，这也是很大可能小红书被下架的原因。

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