【强信心 增动能——高质量发展一线报道·解读成绩单】全国地级市排名第14位、河北省排名第2位 秦皇岛市营商环境持续优化

转自：秦皇岛新闻网

秦皇岛晚报 记者张婉

“主动服务，全程领办，高效率，非常赞！”2月1日，秦皇岛城市发展投资控股集团有限公司因项目需要办理宗地分割业务，提交申请后，市自然资源和规划局不动产登记中心人员第一时间联系企业进行现场勘查，确定土地使用情况，核实房屋位置和面积等信息。准备好材料，工作人员带领企业办事人员到企业服务专区办理登记业务。1个小时后，城市发展投资控股公司就取得了不动产权证书，企业办事人员对市不动产登记中心的服务竖起大拇指。

群众的赞赏，缘于市资源规划局不动产登记中心不断优化的服务。不动产登记大厅设立有企业专窗，为企业提供“保姆式”全程帮办领办服务，实现涉企业务“一个窗口、一套材料、一人互动、一个环节、一天领证”，切实助企便民纾困解难。

若遇到多头跑、职能交叉难办事等问题怎么办？

市行政审批局在全市设置了“办不成事”反映窗口。在办理政务服务事项时，企业和群众遇到“办不成事”问题的，均可以向窗口反映，窗口还配有专人为企业和群众提供咨询和引导，确保群众办事不白跑。

市级“办不成事”反映窗口自2022年1月设立以来，针对企业群众现场反映的“办不成事”问题，分类受理登记，协调交办，全程跟踪督办，做到“能办尽办”，共解决企业群众反映的问题25件，提升群众满意度的同时，也优化了营商环境。

在全国工商联组织的2023年度万家民营企业评营商环境调查中，我市在全国地级市中排名第14位、河北省排名第2位。

近年来，我市持续聚焦市场主体难点堵点卡点，破除桎梏壁垒，增强市场主体活力。推行“四减一优两提升”，审批环节、申请材料、跑办次数、审批时限均精简至全省最优水平。“企业开办”由“一日办”升级为“智能审批”。全省首创《直播12345》，从速解决群众企业关心关注的热点问题，成为政务工作推进器、社会减压阀。

2023年，我市出台《深化商事制度改革、优化营商环境“40条”措施》，为经营主体提供更加便捷多样的个性化服务。推进重点证照联合办，打造劳务派遣等32项“证照联办”主题套餐，优化市场主体迁移等18类42项涉企“一件事一次办”服务，充分调动市场主体积极性、活跃度。开展暖企助企“秦务员”港城总动员行动，共设置政府服务代表、“秦务员”2328名，为企业提供“无事不扰、有呼必应、一跟到底”式服务。去年全市新登记市场主体51208户，同比增长40.87%。

企业的痛点难点，就是优化营商环境的着力点。为着力破解急难愁盼，我市开展了“问题清零”行动。通过举行座谈会、业务平台受理、上级交办、委托第三方调查、“秦皇营商”体验官、助企“秦务员”、政府服务代表、市人大政协等机构调研监督等20余个渠道广泛征集企业问题、需求及意见建议，个性问题和需求个案解决，共性问题和需求从体制机制上寻求突破，积极推动从解决“一件事”向办好“一类事”延伸，做到企企有渠道、事事可通达、件件有回应。2023年以来，累计收集和解决经营主体各类问题3179个（办理率为100%），涉及2303家经营主体72类共性问题被采纳并转化上升为72项制度措施，助企纾困逐步由治标走向治本。

编辑：王剑猛

责编：刘福庆

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